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日活、月活具体是指什么?又具有什么意义?


一直以来都是做微信内的产品比较多,包括公众号,小程序。以往看数据,说到日活、月活,很理所当然的就想到了微信后台给提供的数据。要是突然有人问,这两个数是怎么计算的,可能一下子就懵了。

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太理所当然了,没有认真考虑过这两个值背后定义的逻辑。其实,稍微严谨一点,仔细想一下就会明白,这里面有很多有意思的东西。

日活

先来看看,你是怎么定义一个活跃用户的?到底什么样的一个用户才能全是活跃用户?

如果你看到这里,脱口而出,打开我们产品的不就算活跃用户了?

那只能说,还太年轻,需要多锻炼锻炼。不同产品类型,不同的阶段,不同的场景,对活跃用户的定义差别很大。

下面先看一下,一般情况下,产品每新增一个用户,他大概会经历以下几个步骤:

渠道推广(落地页)——下载——打开浏览——注册使用。

根据上面几个步骤中,结合产品的具体情况,我们就可以比较清楚的看出来,应该怎样定义一个活跃用户。

1.社交类产品

如果是个社交类产品,至少注册了才算个活跃用户吧。如果到了产品的稳定期,是否可以更进一步,注册后并且加了n个好友才算一个活跃用户?

2.工具类产品:

如果不是强制注册后才能使用,是否打开产品就算活跃了?

3.内容类产品:

比如小说,用户的主要操作就是看小说,那么是否应该定义用户看小说达到多少分钟才算活跃?新闻类等内容产品大概也是一样的道理。

4.小程序名片类产品:

再取一个比较特殊的例子,最近比较火热的小程序智能名片,这类产品没有下载环节,如果直接取小程序后台的数据,把打开小程序的用户算作产品的活跃用户,这种做法其实是不妥当的。因为一个普通用户打开小程序,可能是由于别人给他发了一张名片,他只是看看就走了。

这严格来说并不能算是产品的用户,只有填写了资料,注册自己的名片后才算是产品的用户。所以,或许可以把发名片作为定义活跃用户的标准。

有了上面这些概念,结合自己产品的实际情况,应该就比较好理解什么是日活了。

总结一下日活:每天的活跃用户数量。

月活

接下来,再看看月活!

先举个例子:某产品A,上线后一个月内,共获取到了100个用户,这100个用户每天大概会有50个人访问。那么产品A的月活是多少呢?

可能会有两种结果。

一个是50×30=1500,即每天的活跃量相加,也就是月活1500;另外是100左右。

如果你是个老司机,你可能一眼就看出来1500是不可能的,一共才100个用户,怎么会有1500的月活用户呢!

其实正确的答案就是100左右,当然具体的数据需要统计了才知道,但是肯定不会超过100。这样说下来很简单,一看就明白了,但要是把这些数据混合在大量的数据里,你能否看出来问题呢?

总结一下月活:一个月内,总的活跃用户数量。在取数据的时候,一定要注意去重。

总结

最后,长篇大论讲了日活和月活,这两个值到底有什么意义呢?可以通过这两个值发现什么问题?

我有下面几点思考:

  1. 可以作为产品的核心指标。比如游戏类产品比较注重日活,可以把日活作为产品的核心指标,参考行业平均水平或者公司自己划定的一个目标值或正常值,就能清楚的了解到当前的产品状态了。

  2. 根据活跃增长情况,判断产品是否能进行大规模推广。比如某产品当前日活月活稳定在一个正常值,并且增长缓慢,从这里或许我们就能得出,用户增长稳定但增速变慢了,可以尝试进一步推广,扩大用户规模。

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