你是不是在查找信息时,也开始更频繁地向各种AI大模型助手提问,而不是像过去那样使用搜索引擎?在这样的趋势下,B2B营销长期以来仰赖的SEO需要升级到GEO(生成引擎优化),这给品牌代带来了巨大的挑战和机遇。
在B2B领域,内容营销长期依赖搜索引擎优化(SEO)获取流量,但传统SEO的局限性日益凸显:企业陷入“关键词堆砌”的恶性竞争,低质量内容泛滥导致用户信任度下降,而买家行为已从被动搜索转向主动探索,决策链路更加复杂。
而随着大模型技术的发展,GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎优化)开始是在用户的主动搜索中发挥越来越重要的作用。GEO针对‌语音搜索、智能助手(如Siri/Alexa/豆包、DeepSeek等)和搜索引擎直接答案框(Featured Snippet)的内容优化,让信息无需点击即可直接展示在搜索结果顶部。
1) 对象不同
SEO 是面向传统的搜索引擎,比如百度、谷歌等,而 GEO 是面向AI工具,比如DeepSeek、Kimi、腾讯元宝、豆包等等
2) 内容呈现方式
SEO 追求在自然搜寻结果页面中获得更前的排名,而 GEO 则着重于如何让 AI 搜寻引擎把品牌的内容整合到它们的答案中,以更直接的方式呈现给用户
3) 关键字研究
SEO 的关键字研究主要围绕用户搜寻习惯,奖励关键词密度,而 GEO 则需要考虑上下文、内容的清晰度、权威性等。
4) 优化的方法
SEO 强调基于文本页面和各种链接,而 GEO 则更强调内容的结构化数据、语义关联、多模态内容(包括图像、视频)等方面,让 AI 搜索引擎更容易理解内容的含义。
当然,GEO 并非要取代 SEO,而是两者要相辅相成。做好 SEO 有助于你的内容被 AI 发现,而 GEO 则是进一步影响AI工具如何理解和运用你的内容。
也就是,如何让你的内容被AI推荐?我根据文献和实践中的尝试总结了以下8点:
1)增加数据和统计信息
AI 更容易信任包含“数字”的内容。
比如:“研究表明,每周锻炼 150 分钟可降低 30% 的心血管疾病风险。”比 “锻炼有助于健康。” 更好。尽量具体、详细并引用数据,更容易被机器识别。
2)添加引文和权威引用
AI 更倾向于引用包含来源的信息。
比如:“根据麻省理工学院的研究 [1],AI 预计将在 2030 年前取代 30% 的工作岗位”比 “AI 将改变未来的工作方式” 更好。
3)优化语言风格
AI 更倾向于引用 清晰、流畅、容易理解 的内容。复杂难懂的内容AI很难预测反而容易被忽略。
4)使用权威语言
AI 更喜欢看起来专业的内容。
比如:“实验结果表明,该方法在 90% 以上的情况下有效”优于“这种方法可能有用” 。
5)使用结构化资料
告诉 AI 搜索引擎哪些是重要的资讯、哪些是次要资讯。使用结构化资料可以让生成式 AI 更容易理解和引用你的网页内容。比如使用副标题、项目符号和摘要清晰地构建内容,以便 AI 轻松理解和索引。
6)丰富网页内容
除了文字内容外,你也可以使用图片、视频、播客等多媒体内容来丰富公司网页。这些内容不只增加网站吸引力和用户参与度,也让网站更容易被 AI 搜寻引擎选上。
7) 提供相关性答案
与偏爱关键词密度的传统搜索引擎不同,生成式引擎会优先考虑内容相关性。它们不仅仅是在寻找“最优化”的页面,而是在寻找最佳答案。也可以在网站中增加Q&A,以人们提问的形式优化内容。同时需要定期更新网站内容,以确保其保持时效性和相关性。
8)技术层面的优化
比如优化网站速度,以确保快速加载;增加图像的 alt 文本和清晰的导航,以获得更好的用户体验。也有些公司在网站增加机器喜欢的Markdown格式的内容。
GEO要求企业跳出“流量思维”,转向“价值思维”,其核心在于从“关键词”到“问题链”的深度匹配、从“流量获取”到“信任建立”的权威塑造,以及从“单点触达”到“生态闭环”的渠道协同。
1.从“关键词”到“问题链”:深度匹配用户意图
GEO要求企业跳出关键词思维,转而构建“问题-场景-解决方案”的内容链条。例如,一家SaaS企业通过分析客户咨询记录,发现“数据安全合规性”是高频问题,遂联合第三方机构发布《制造业数据安全白皮书》,并配套在线诊断工具,使该主题内容带来的商机转化率提升65%。工具层面,语义分析工具(如Clearscope)可自动识别用户潜在问题,而用户旅程地图则帮助内容精准触达决策链各环节。
2.从“流量获取”到“信任建立”:权威内容构建护城河
B2B买家更倾向信任专业、中立的内容。
某化工企业通过发布行业技术路线图、参与国际标准制定,将自身定位为“技术权威”,其官网内容下载量超百万次,客户主动咨询量增长3倍。
企业可通过以下方式建立信任:
权威背书:引用第三方数据、行业认证;
可视化呈现:用信息图、案例视频降低理解门槛;
动态更新:定期更新技术文档,保持内容时效性。
3. 从“单点触达”到“生态闭环”:全渠道内容协同
GEO强调内容矩阵的协同效应。某机械制造企业以官网为核心,在LinkedIn发布技术短视频,在行业论坛发起技术研讨,并通过私域社群推送定制化解决方案,形成“曝光-互动-转化”闭环。关键动作包括:
内容复用:将白皮书拆解为博客、短视频、FAQ;
场景适配:针对采购决策者、技术评估者设计差异化内容;
数据打通:通过UTM参数追踪各渠道转化效果。
策略一:构建“问题-答案”知识库
构建“问题-答案”知识库是GEO的起点。企业需通过客户咨询记录、销售反馈及行业报告,按采购阶段(如需求识别、方案评估、供应商选择)分类整理高频问题,并结合工具如AnswerThePublic、Google Trends识别长尾问题。
而结构化内容模板的设计尤为重要,例如采用“问题+场景+解决方案+案例+行动呼吁”的框架,确保内容可复用、可追踪。某制造业企业通过梳理“如何应对原材料涨价”“如何降低运维成本”等痛点,构建标准化答案库,使客户咨询转化率提升25%。
策略二:技术赋能内容生产
技术赋能内容生产是提升效率的关键。AI工具如Clearscope、SurferSEO可优化语义相关性,ChatGPT可辅助生成FAQ初稿,而SEMrush、Ahrefs则用于监控竞品策略。
数据驱动的迭代同样重要,企业需监控“问题解决率”“内容完成率”等指标,并通过A/B测试优化内容。例如,某企业通过热力图分析发现技术文档第三章跳出率超50%,遂简化术语并增加案例,使阅读完成率提升至80%。
策略三:打造专家型内容团队
打造专家型内容团队是权威性的核心保障。内部需建立跨部门协作机制,确保技术文档的准确性,并通过定期培训提升团队专业度。外部可邀请行业KOL参与白皮书撰写或直播访谈,增强内容公信力。某SaaS企业联合第三方机构发布《数据安全白皮书》,并邀请专家解读,使该主题内容带来的商机转化率提升65%。
策略四:测量与归因体系升级
测量与归因体系的升级是GEO落地的闭环。企业需从“页面浏览量”转向“问题解决率”,从“点击率”转向“内容引导商机占比”,并引入“内容健康度”“生态协同度”等新指标。工具如Marketo、Bizible可追踪内容对商机转化的贡献值,而成本效益分析则帮助优化资源分配。
例如,某企业通过归因模型发现某行业解决方案白皮书贡献了30%的商机,遂加大该类内容的投入。
B2B企业的GEO工作落地并不容易,还需面对组织协同、短期ROI平衡及技术门槛等挑战。
跨部门协作的障碍源于目标差异与沟通壁垒。市场部门追求内容吸引力,技术团队强调数据准确性,销售团队则关注直接转化支持,三者若各自为政,易导致内容碎片化、权威性不足。某工业设备企业的实践提供了有效范式:其成立由CEO直接领导的内容委员会,成员涵盖市场、销售、技术部门负责人,通过定期联席会议对齐目标。
内容营销的长期价值与短期回报矛盾常使企业陷入两难。某化工企业的“双轨制”实践提供了参考:
一方面,将优质内容沉淀为白皮书、案例库等资产,通过标签化管理与智能检索实现持续复用。
另一方面,采用MVP(最小可行性产品)模式快速验证价值,例如建立内容价值评估模型,量化每篇内容对品牌认知、商机贡献、客户留存的影响,使管理层更直观理解长期投入的价值。
技术能力与成本投入是中小企业推行GEO的痛点,而“工具+合作”模式可有效降低门槛。低成本工具的应用能显著提升效率:
例如,使用AnswerThePublic挖掘“如何降低设备能耗”等长尾问题,通过SEMrush分析竞品内容策略,借助Canva快速制作信息图,利用Zapier自动化分发至官网、公众号等渠道。
某电子企业通过此组合工具,将内容生产周期从两周缩短至五天。此外,与外部服务商合作是更经济的选择。
随着技术迭代与市场需求演变,GEO(答案引擎优化)将与B2B营销生态深度融合,形成两大核心趋势:AIGC(生成式人工智能)的智能化赋能与垂直行业知识图谱的生态化构建,二者将共同重塑B2B内容营销的底层逻辑。
趋势一:AIGC与GEO的深度结合——从“人工创作”到“智能生成”
未来,AI技术将突破内容生产的效率瓶颈,实现“需求输入-内容输出”的自动化闭环。通过整合客户画像、行业标签、采购阶段等数据,AIGC系统可自动生成高度定制化的解决方案提案。
趋势二:垂直行业知识图谱的崛起——从“单点竞争”到“生态壁垒”
头部企业将通过构建垂直行业知识图谱,抢占数据资产高地。以“新能源汽车供应链风险图谱”为例,其可整合原材料波动、地缘政治风险、技术替代路径等多维数据,并通过API接口向上下游企业开放部分功能(如风险预警、供应商匹配)。
更在于形成“数据-服务-交易”的闭环:
企业可基于图谱提供供应链金融、合规咨询等增值服务,甚至衍生出数据订阅、API调用等新型商业模式。长期来看,知识图谱将成为行业标准的制定者,未接入图谱的企业可能面临信息孤岛与决策盲区,从而强化头部企业的生态壁垒。
两大趋势的融合将催生“智能生态内容体系”:
AIGC为知识图谱提供实时内容生产能力,图谱则为AIGC提供结构化数据支撑。
例如,当某企业查询“碳中和目标下的工厂改造方案”时,AIGC系统可调用知识图谱中的政策数据库、技术案例库、供应商清单,生成包含合规路径、技术选型、成本测算的完整方案。
然而,这一融合也面临数据隐私、算法偏见等挑战。企业需建立数据治理框架,确保图谱数据的合规使用;同时,通过引入人类专家审核机制,避免AI生成内容的误导性风险。
现在基于AI的营销探索刚刚起步,也面临很多的挑战。
1)AI幻觉: AI一本正经胡说八道的现象已经非常常见,当用户对AI生成的内容产生怀疑和不信任感时,展现多了,也许会有反作用。另外,在引用的时候出现张冠李戴常常会帮倒忙。
2)多个大模型,优化工作量巨大:过去的SEO、SEM主要是在百度、谷歌上进行,现在有多个大模型平台,数据来源也不同,比如腾讯元宝主要来自公众号,字节豆包用在抖音..要做内容优化,工作量不小。
3)用户习惯千差万别:不同用户的使用的提示词千差万别,AI理解有偏差的时候,推荐可能有比较大的差异。
4)恶意内容污染:AI有时候无法判别一些低质量、虚假、伪权威的内容,也许会引用甚至推荐。对于真正优秀的企业是极大的伤害。
5)难以量化效果:传统SEO可以衡量排名以及网站点击量,而GEO如何统计展现量是个挑战。
6)内容饱和:越来越多的公司针对生成引擎进行优化,市场可能会充斥着相似引用、借用数据的情况,对用户的判断造成混淆。
GEO的本质是从“迎合算法”到“创造价值”的底层逻辑转变。
企业需提前布局两大能力:一是构建数据资产中台,整合CRM、ERP、行业报告等多元数据源,为AIGC与知识图谱提供“燃料”;二是培养“技术+业务”复合型人才,既懂AI技术逻辑,又熟悉行业知识图谱的构建逻辑。
未来,GEO将不再是单一的内容优化策略,而是演变为“智能生态引擎”,驱动B2B营销从流量争夺转向价值共生。企业需以开放姿态拥抱技术变革,通过AIGC与知识图谱的融合,构建难以复制的竞争壁垒,最终实现从“内容提供者”到“行业赋能者”的跃迁。