电商店铺中,商品的标题与主图是不可分割的“两兄弟”,它们能相互促进相互作用,好的标题带来了流量,而好的主图吸引顾客点击,高的点击率和转化率能使商品获得更高的权重,更高的权重就意味着更多流量。
优质主图对宝贝的重要性,特别是在无线端,已经超过了详情页。和标题一起,成为宝贝最初能否战胜竞争对手,从万千宝贝脱颖而出的起点,是值得我们花费精力去重点完善的。
有时候我们很辛苦做出的主图,点击率却差的不行,不免让人气馁。分析原因,可能是你掉进了产品的圈子里出不来了,自己的产品怎么看怎么好,所以不断挖产品的那些小细节,却忽视了竞品、脱离了用户需求、高估了用户现有认知。
对于如何布局全店宝贝标题,如何销量破0等。在标题合理,有基础销量,那么宝贝在搜索的展现就一定会有,但只有让消费者在看到你宝贝的情况下产生点击行为,才有意义,如果主图的点击率高那么将会更好。
标题很重要,标题的好坏会影响搜索匹配度,当标题带来了流量之后,好的主图能将流量转化为点击率。
有些商家朋友可能不知道,顾客了解商品的第一步其实并不是商品的详情页,而是商品的主图。主图可以展现很多商品信息,它的好坏直接影响点击率。
只有顾客被主图吸引点击进来,才能获得后续的数据如“平均停留时间”“转化率”的反馈。
点击和转化会影响店铺和产品的权重,权重也能反向作用流量展现,相互作用,形成一个良性循环。
如何判断一张主图是不是好的主图?要从两个方面去评估。
1、图片本身
顾客淘宝浏览购物时能在一张主图停留多少时间?一般都只是一扫而过的一秒钟。
因此,主图一定要有足够的亮点,吸引顾客点击。能给顾客留下深刻的第一印象。
2、千牛生意参谋的点击率数据
后台的数据对于主图的好坏是更加直观的判断,可以通过点击率、转化率等数据来分析好坏
目前来说,对主图好坏的判断更多的依赖数据,而忽略了从顾客角度来考虑。
如何确定顾客想从主图看到什么样的信息?首先要确定目标消费者标签群体,根据信息做出更多维度的判断,要结合店铺实际情况,判断主图是否能对这部分消费者产生吸引。
举例:店铺上新的没有流量的产品,它的主图可能非常普通,没有特别的亮点展现出来,但是它刚开始后台的数据很不错。那这样的一个主图,需不需要进行优化?
是可以进行尝试性的优化的,可能该产品已经达到预期的效果。但对主图表现的上限在哪可以进行尝试,不断优化。
1、从图片构图的角度出发
主图要突出商品,商品要占主图的80%,主图饱满。
营造图片的空间立体感,空间立体感会给人线下购物,见到实物的感觉。
同时也要考虑背景图的颜色,不能太过喧宾夺主,色调与产品配合不要过亮。
2、产品角度
主图可以尽量展示产品本身的卖点。
①功能/材质,比如像洗衣机,可以体现快干快洗这类的卖点,或者材质,比如衣服,可以体现纯棉这类的卖点。
②价格,比如折扣,满减,惊爆价。
③服务,比如大型家电可免费送上门,免费安装等。
④发货地,比如水果,粮食这类商品,可以标记发货地,从产地发出,可显示出产品的可靠。
⑤附加卖点,比如各种赠品。
⑥技术,科技类产品可在主图展示商品技术。
⑦合作方,联名款或者是给大厂供应过,质量有保证。
⑧产品历史,老字号或者情怀商品可以用小时候的味道,妈妈的感觉这类主图文案。
⑨店铺等级DSR,产品的销量有多好,产品卖的好也是在变相的说产品本身好。
⑩产品包装,比如适合送礼的产品的包装。
主图绝不是越高大上越好,而是应该与你进店数最大的关键词词一致,比如说你主要进电词是“儿童卡通书包”,那你是不是应该直接在主图上展示书包上的图案?
主图上表达了买家正想找寻的东西,点击率怎么也不会低了。怎么知道买家在找寻什么,他们搜索的关键词告诉了我们一切。
1、不一定要差异化
以前的淘宝市场同行产品数量不多,会做设计的卖家更是少之又少,那个时候我们发挥创意的空间非常大,但是现在这个随便一搜一大把的时代,就算你可以做出差异化来,过个几天,这个市场上的图都会随之效仿。
所以现在不建议中小卖家的主图非要去实现差异化了,这是高成本低回报的事情。建议不一定要做的比同行更好,只要能跟上同行就够了,当你发现优秀的竞争对手悄悄把所有主图换了而且维持了一段时间,你就要考虑改变自己的主图了。
如果一定要制作差异化的主图,那么你可以跳出淘系市场去其他自媒体平台找找灵感,现在的短视频如此之火,可以在里面找找创意也是个很好的方法。跨类目找思维也是很好的,比如你是做微波炉的,你可以去找找做烤箱的主图看看。
大家分享关于主图的两种错误示范、两个主要原则,大家可以对号入座,检查下自己的主图可能存在的问题,以及更好的表现方式。
1、空洞型:好像说了什么,好像又什么都没说。
品牌型的文案大部分属于这一种,比如下面这张图:
这样的图片用在微信或者微博上,用于塑造品牌形象一点问题都没有,但用在电商平台做主图,就让人很抓狂了。
这种图片有点像含蓄、内敛、害羞的小姑娘。它是谁,我们不知道;它有什么优点,我们也不知道,她的心思还需要你去猜。
不管是人还是品牌,猜来猜去真的很累人啊。你到底想表达什么,我还想快点买东西,没空猜来猜去的。大家有什么说什么,简单直白点都轻松啊。
那主图什么样算是不空洞呢?提供对用户做出购买决策有帮助的信息。
2、错把行业卖点当产品卖点
说主图就离不开卖点,我把卖点分成了行业卖点和产品卖点,什么情况下适合说什么卖点呢?
行业卖点:适合新出现的行业、新出现的产品,用户对于整个行业还没什么认知。
产品卖点:适合成熟的行业,用户对现有的产品已经有了认识,之前已经接触过或者买过,这时候适合说自己产品不同的地方。
比如对于榨汁机来说,用户之前没买过可能也用过,所以你再告诉它用榨汁机可以让你喝上新鲜的果汁就没什么意义了,相当于你把用户已经知道的信息又跟他说了一遍。
这个时候不要再说行业卖点,要说你产品的卖点,你能榨汁榨的更好还是更方便清洗之类的,产品独有的特点。
再比如上面这个蒸汽面罩,大家在这之前可能还没见过这种东西,属于新出现的行业/产品,所以这里说的是行业卖点“让面膜不白敷”,告诉大家这个东西有什么用。如果直接说产品卖点,这个是什么材质的,用的什么面料,跟其它家的蒸汽面罩有什么不一样,可能用户就一头雾水了。
原则一:只表达一个主题
吸引一个人只需要一个点,让他购买需要各方面都能不差。所以,对于主图,整个图片只需要表达一个主题就够了。
不管你是从什么角度,产品本身也好,效果也好,还是用户痛点也好,都是要给出一个点击理由。
比如下面这个烤箱,主图想表达的点非常多,包括“48L大容量”、“智能操控”、“光波加热”、“智能解冻”、“上下独立控温”,让人眼花缭乱,可能一个也记不住。
如果改成只表达一个点呢?
大标题:42L大容量,
小标题:2条烤鱼、8个披萨、50个蛋挞
是不是清晰多了?
从另一个角度来说,为什么我们总是强调主图最好只突出一个卖点?
因为表达一个卖点,可以用图片形象化的表达出来。而如果你想表达很多点,就会变成文案的罗列。
比如下图这个去角质慕斯,只表达“清洁”这一个卖点,就可以用图片很形象的展现出来了,看完之后点击欲望和购买欲望都很强。
原则二:差异化
开头的时候我们说到了,要提供对用户做出购买决策有帮助的信息。那什么才是对购买有帮助的信息呢?
比如你在淘宝搜索连衣裙,你希望搜索到的是几十个一模一样的连衣裙还是各种风格各种款式的连衣裙呢?当然是后者了。
平台要用丰富的产品种类留住用户,用户也想要多一些选择,我们商家当然是顺应趋势,让自己的产品显得与众不同了。
不同的产品可以做出差异化的地方简直太多了,这里我们列举出两种来感受下。
a.产地差异化
比如都是黑糖,但是加上产地之后:云南黑糖、四川黑糖,就感觉它们是不一样的东西。
而且,加上“云南黑糖”之后,有一种神秘色彩,感觉贵一点也是应该的。在价格方面,上面的产品比下面的产品更有溢价空间。
b.功效差异化
阿芙的每款精油,都分别主打一种功效。
在最开始的时候,精油类的介绍并不是这样的。每种精油都可以补水、抚平细纹、调节水油平衡、让肌肤更细滑。但很明显,每种精油都有这么多作用,每个差异又不是很明显,用户就很难记住也很难选择了。
1、产品突出
产品主体占比要高,就是一眼就要让买家看明白你是卖什么的,话很简单,但还是很多中小卖家没注意到自己的宝贝主图是存在这样问题的,不信你搜索一下任意关键词看看。
2、分析买家的需求
把最重要的卖点以显眼的方式展示在主图上,你的买家是追求特价,还是追求正宗,是酸辣的多,还是要麻辣的多,弄清楚这个,你的主图文案就不会出现大问题。
3、关于图片上的营销文案
如果你是服饰鞋包这类大类目,主图上的文字尽量不要超过整张主图占比的10%,也就是越少越好,因为这类主要是款式为主;但如果你是3C数码或者家居类,如电饭煲,电磁炉之类,主图上的文字可能占到整张主图的50%以上,并不是说和人一样,而是本质如此,功能性和性价比不是产品本身长相就能展示出来的,但也要记住,就算你有很多卖点要放,也一定要主次分明,最重要的卖点用最大字体最显眼的颜色。
4、注意主图大小
尽量不要超过500K,很简单,你的图片容量越大,对于非WIFI环境的买家加载起来就会越慢,这个可以在生意参谋里就能找到,系统对于优质图片容量的宝贝会优先推荐给买家,因为用户体验至上,这也是一个加权项目。对于大图的你,是一次丢失流量的尴尬场面。
5、避免无价值的文案出现在主图上
营销学上有个三秒法则,就是买家看到你宝贝时最多给三秒作决定,是忽视还是停留,三秒钟根本看不了太多文案,所以不要在主图上同时突出太多卖点,不得不加的卖点可以缩小合理排版其中。你在手淘上购物的时候有没有看一个宝贝超过3秒?
6、主图上的文字千万不要过小
过小的话在无线端展示时可能导致买家根本无法认清上面的文字,不要说你眼睛好可以看清,有的买家购物是不带眼镜的。并且对于你后期投放定向推广,有些展示位只有手淘搜索结果页的四分之一大小,这种情况下,你的小文字将毫无意义,可能还会影响视觉。
7、很多类目是可以上传800*1200的竖图
请一定要做。现在的手淘规则很棒,有长图的有先展示长图,当然权重ok的条件下,不仅是排名靠前,从视觉根本上可以弥补你对设计上的空缺,如果你没有上传,那这种情况下的流量就与你无关了。同一个宝贝,竖图比正方形图点击率高10%到30%左右。
8、千人千面的出现就是为了告诉大家
你的产品只能是为了迎合一部分人,不是为了迎合所有人,也没有任何主图能迎合所有人,众口难调,我们把喜欢我们的买家保护好,照顾好就可以了,我们的主图会购买的那群人喜欢就够了,或者说在精准流量下获得高点击率就可以了。
1)特殊人群
在主图的文案和图片中出现哪种人群,就会吸引到哪种人群。品牌的意义之一是降低选择困难,所以在主图的图片和文案中出现产品针对的某类人群,可以降低这群人的选择困难。
比如专门针对孩子用的风扇,图片中出现小宝宝睡觉的场景,可以吸引到有孩子的妈妈。
2)数字
数字是我最喜欢在主图上用的方法。它会让含糊不清的卖点一下变得清晰起来。比如保温杯行业我们测的点击率比较高的一个文案“第三天还烫嘴”。
直接说:非常保温、超级保温(到底有多保温,谁也不知道)
使用数字:第3天还烫嘴(看来保温效果确实挺好的)
两款防脱的洗发水,哪种防脱的效果更好呢?
“拯救发际线" VS “发际线前移2厘米”
在买洁面仪之前,我们可能并不会觉得自己用手洗脸有什么不妥。
“比手洗干净10倍”,既告诉了你现在洗脸方式的不正确,又让你准确感知到用洁面仪洗脸会洗得有多干净。这是“还你干净清爽肌肤”这样的主图达不到的效果。
比如表达我有多喜欢在主图上用上数字这种方法,一般表达方式:我太喜欢太喜欢这种方法啦!用上数字之后:I love you three thousand times!(爱你三千遍!)
3)直接说卖点
这是一种有点偷懒,但效果还不错的方法。
做法就是整理生意参谋上排名靠前的关联热词,排名靠前说明这是用户最关心的点,直接放到主图上。
方法特别简单,但是因为能做到“主图——用户需求”的匹配,点击率也不会差。
4)否定竞品
大街上吵架比唱歌更容易引得围观。
不得不承认,否定竞品确实能赢得很多关注。
我们熟知的一些红人大V,有的就是靠揭露行业真相、恶意批判同行博得粉丝流量,这种行为让人鄙视,效果让人羡慕。
比如一款“空气扇”,否定了我们以前使用的“电风扇”。
5)比喻
详情页讲过这种方法了,主图也照样好用。
直接说:轻盈舒适
VS 比喻:氧气耳机
6)抖机灵无厘头
每次测图的时候,都会想一些类似这样的无厘头文案,有时候你说不清它好在哪里,但最后数据反而比你正儿八经分析出来的还要好。所以在最后,我把这种形式的主图也放上来了,多尝试总是没有错的。
什么时候换主图比较好?随时可以换。换主图会不会影响权重?
搜索流量会不会掉?都不会!那为什么我换了主图流量快掉了没?这是很多同学都会问的问题,注意,你流量掉没了跟换主图这个动作没关系,有关系的是你换上去的主图行不行,你换上去的新主图只是你自己觉得好,但买家不认为,切记影响搜索曝光的只有点击率和转化率,你现在的主图点击率低于原主图,也有可能是它吸引的人群跟之前的人群差距过大,导致后续搜索权重越来越低,最后流量全丢失。
如何避免其实很简单,直通车创意图测试,用两张或以上来测,把原图和新图放在一个直通车推广计划下,创意轮播,保证单张图有足够多的展现量(如果是非常重要的主推款,建议展现量越多越好),根据后续数据判断新旧主图哪张好。测试只看宝贝展现量和点击量,根据这个数据实时进行观察。
换了主图后要及时监控主推款的流量变化,你可以从生意参谋>商品>单品效果>访客分析,然后主要查看无线端的24小时趋势图,实时的曲线对比昨天或上周同一天的每小时流量变化曲线,只需要一两个小时你就知道自己这个主图换的对不对,不对的话及时换回旧主图,避免损失扩大。
以后判断主图好不好千万不要凭感觉或者问问周围朋友那么简单了哈,要知道,你面对的是全国的买家群体,而不是和你兴趣相投的亲朋好友。要知道,他们的意见都是主观意识下的产物,并不代表整个市场和真正喜欢你的客户。所以要想提高点击率和转化率,看看数据比问问朋友来的更实在一些。
记得刚开始学做广告的时候,老师告诉我们一句话“用在标题上的精力,要占一篇文章的80%”。
那么我想,用在主图上的精力,要占一个运营的多少呢?可能不像文章那样占到80%,但20%是要有的。因为不管你是平销款还是打爆款,不管是前期测图测款,还是后期冲销量,主图贯穿一个产品的始终。