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个人如何做跨境电商?跨境电商你需要知道的14个知识!


随着跨境电商的崛起,作为全球最大的电商平台,自然是受到广大卖家的追捧!在这个人人都想分得一杯羹的平台,卖家想要出头就得凭借过硬的运营和优质资源才行!

个人如何做跨境电商?跨境电商你需要知道的14个知识!

一、什么是跨境电商?

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。实际上,跨境电商就相当于是国外的淘宝,可分为进口,出口两个模式,能把国内的东西卖出去也可以把国外的东西买进来,而这期间所产生的利润要比国内普通电商要高许多。

二、跨境电商有什么特点?

1、全球性

由于经济全球化的发展趋势,商家依附于网络进行跨境销售,消费者依附网络购物满足自己不同的需求,这样电商是在全球中运行,是一个全球性的行业。

2、匿名性

跨境电子商务的全球性,很难识别买家身份和具体的地理位置。在线交易的买家大多不会显示自己具体的位置和身份,但是并不影响交易的进行。

3、无形性

由于网络的发展,数字化产品服务规模不断扩大,而数字化传输则是通过不同类型的媒介,这些媒介在网络中主要是以数据代码的形式存在,具有无形性。

三、跨境电商都有什么模式?

跨境电商从交易模式上来说,可以分为:企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司。

众所周知亚马逊平台起步最早,目前是最成熟的跨境平台,也是一个比较公平公正的平台,而且是跨境电商平台里面的龙头老大,也是客单价最高的平台。

可对于新手卖家来说,在店铺操作和平台的规则之下,亚马逊并不好运营;

亚马逊平台也具备无货源的跨境电商模式,即大批量的铺货,虽然这个模式降低了新手的操作门槛,但店铺运营模式总不能一直是铺货,后期想转型到精细化的店铺运营确实是比较困难的,除了平台的规则,店铺操作之外,还需要一定的选品能力,在选品的基础上进行操作。

在跨境电商盛行之际,东南亚市场尤为突出,而东南亚市场中的电商平台自然是Lazada和Shopee虾皮,虾皮作为跨境平台中的黑马,有必要聊一下~

由于虾皮是一个刚刚兴起的一个平台,大多数做虾皮都是先从台湾站开始做,一些大卖的风格和大陆基本上差不多,而且利润也是比较高,但是竞争的压力也是非常的大的,毕竟在台湾本土的卖家还是有一定物流优势的,主要还是看产品以及店铺优化。

个人如何做跨境电商?跨境电商你需要知道的14个知识!

四、个人如何做跨境电商?

1、区分外贸和跨境电商的区别

虽然现在外贸虽然利用了网络,可以理解为外贸电商:但整个外贸交易流程并没有太大变化,包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等,外贸电商的交易都是线下的。

跨境电商是通过第三平台销售就像国内在淘宝上销售一样,不同的是借助国外平台(如:亚马逊、ebay等)或者国内对外国销售平台(速卖通等),跨境电商都是线上直接完成的。跨境电商相较传统贸易而言,单笔的订单大多是小批量,甚至是单件。

2、跨境电商平台有哪些?有哪些事个人能做的?

主流有亚马逊(Amazon)、eBay、wish、速卖通(AliExpress阿里巴巴旗下的);东南亚的有lazada、shopee等

现在大部分平台都要求企业,个人还是比较难做跨境电商,现在个人还能做的有亚马逊(虽然说可以,但是基本非常难通过)、eBay、wish。

3、市场选择

还是得先看市场再选品,虽然现在很多做lazada都感觉没有什么单,现在大部分人主要战场是美洲和欧洲,但是东南亚市场、印度、非洲等潜在市场都比较大,但是现在如果专门做两个地方好像有点养活自己,所以还是东南亚和非洲暂时主要还是兼顾吧!

4、选品和开店

建议用公司去开店吧。和商标一样都是趋势,感觉几个个人还可以开店的,过不了几年说不定也要公司!到那时候就麻烦。选品可以多关注有些平台热销产品,或者多关注他们的市场,自己开发产品!

五、选品!

选品:永远是展开营销的第一步

选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台的选品,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴,精细化选品思维是核心!这里举例说明下amaon平台的选品思维。

亚马逊选品

提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只是“跟卖LISTING”和“自建LISTIN”;自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略;当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。

那么,在这个环境下,对于我们中国卖家应该如何选品呢?

亚马逊选品


六、仓储

仓储:注意海外仓的风险

这里从仓储空间既货架位的规范、商品信息管理规范、流程设计方面来说这个事儿,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。

1、仓储空间既货架位规范

货架位信息,指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上顺序号码,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行科学的养护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷的完成操作,提高效率减少误差。

货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。

2、商品信息规范

此处商品信息的规范主要是指,商品的SKU信息、商品规格尺寸、中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范有利于进行库存商品的科学管理,合理的SKU编码有利于实现精细化的库存管理,同时有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。

商品信息的几项内容中,商品规格尺寸、中英文报关信息作为既有数据稍作整理即可完善,商品SKU(Stock Keeping Unit )作为商品的最小库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家存在没有SKU或SKU不完善的情况。

3、流程设计

这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单、进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。

简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:获取订单、订单分配、打单配货、库存维护。至于这些整个流程怎么串联能效率最大化,要写就得长篇累牍了,在此说说目前市面上的ERP是如何来流转这一系列工作的。

订单获取,通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;

订单分配,接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货、相应的物流获取面单和跟踪号;

打单配货,订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印;对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)可以扫货出面单;

库存维护,系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。

采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环。

关于海外仓,海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。

做海外仓还需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不是全能卖的了,没能卖掉的货,就形成库存损耗了。

个人如何做跨境电商?跨境电商你需要知道的14个知识!

七、平台

平台:三方平台+自建商城巧妙结合

对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平竞争。

对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你玩的越大,你的战略隐患越大。难说哪天,你的一个不经意的错误,把你店关了。

不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌背书。如果用户在网上能够搜你的品牌,会感觉你的品牌是有基础的,对于记住并信任你的品牌有好处。自建商城的意义绝对不能简单理解成销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。

我们也看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了一种很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。

八、推广

独立站搭建好以后,如何获取流量,尤其是精准流量。从漏斗原理来看,流量越多越精准,转化成交单数越多。独立网站如何获取流量?

1、制定推广策略

促销策略的制定可以帮助企业明确促销方向和目标,避免失去推广方向或半途而废。跨境电商在推广前需要做一个清单,包括:目标客户是谁,在哪个地区,目标客户的搜索习惯是什么,经常使用哪些平台搜索,推广目标是什么,是流量、询价、订单还是品牌知名度,推广预算是多少,推广团队计划打造或计划寻找什么样的推广公司,阶段目标是什么。把这些事情想清楚之后,我们就可以进行下一步了。

2、建设跨境独立站

跨境独立站的建立是企业推广的基础。即使做了付费b2b平台,网站也是企业品牌推广的重要途径,不可或缺。此外,独立站是企业重要的营销工具,通过引流网站可以转化客户。现在市场上有很多建站公司。跨境电商在建站不仅仅要关注网站的价格这里有几点需要注意:网站设计要符合海外客户的审美习惯,具有营销力的英文文案,良好的用户体验,符合网站的SEO标准。如何快速建好一个跨境独立站,可以关注我的公众号,后台私聊我获取相关资料和教程。

3、谷歌自然优化排名

SEO可以为企业网站的24小时展示带来源源不断的流量,这就要求企业明确主要关键词,提高网站各页面的关键词密度,优化站内外关键词,持续更新优质内容等。同时,优化需要一个逐渐积累的过程,企业不要急于求成,如果使用一些黑帽技巧快速获取排名,这样很容易导致网站被“k”,影响长期推广效果。

4、付费推广

SEM付费推广(费用高、风险大、见效快):即通过以关键词的形式把企业的产品或服务在搜索引擎平台上推广,是一种按效果付费的推广方式。

优点:覆盖面广、针对性强、管理灵活、费用可控

费用:按点击付费

效果:时间短、见效快

常见的搜索引擎SEM竞价推广有Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及Yandex、Naver本地的搜索引擎都是不错的选择。

针对搜索引擎而言,关键词仍然是最为重要的。

5、海外社交媒体引流

通过脸书、领英、Tik Tok等海外社交媒体添加独立站链接,或者通过脸书广告连接独立站,也可以为网站带来更多流量,同时实现社交媒体与网站的闭环营销,更大程度增加客户转化,提高转化率和销量。

当然除了以上的主要推广方式,也还是有很多其他方式引流的,欢迎大家一起流量探讨,共同进步,把我们的独立站做的更好。

6、邮件营销:

优点:价格低廉、传输迅速、高效灵活、无时间限制

缺点:易称之为“垃圾邮件”、效果不明显、有抗拒心理

7、博客内容营销

现在的品牌都是需要讲故事,博客和内容营销相结合无疑是最佳的搭档。

九、爆款

很多跨境电商卖家在选品的时候会主攻爆款产品,其实想要通过做爆款发展起来比较难;建议可以找到一些大品牌的供应源,大品牌的供应源具有品牌程度,更为熟悉,而且大品牌的供应源在质量方面得到了更大的保障。

十、 服务

为了促进跨境电商的推广,跨境电商提供商应提供良好的服务并确保顺畅的语言交流。还应关注服务模块。售前和售后服务应该做好。

跨境电商你需要知道的14个知识,个人如何做跨境电商?

九、物流

物流:4方面选择合适的物流公司

主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。

1、看公司的历史

2、看公司的服务渠道是否全面

不同的货物需要选择不同的物流方式,例如小包就有两公斤的限制。物流公司渠道广泛,商家就不需要再去寻找其他物流公司并作出判断。另外,在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。

3、看价格

物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。

4、看公司的整体实力

例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。

十、收款

收款:把好最后一关

资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。

其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,别说耽搁一天,耽搁一小时都会损失很多订单。

第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其他的,如开户费,年费都是次要的,相反越是那些条件越诱人的,风险越大。

不要局限在一个收款通道上,对于你自己来说,资金回转安全是重要的,客户的网购体验更是重要的,所以,不要太过于纠结这个问题,目前跨境人民币收款,是许多外贸电商的选择。因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。跨境电商要时刻关注这些,用户提升了价值体验,对于外贸稳定市场份额是有利的。

十一、侵权

目前国外的社交平台等对跨境电商的侵权管理越来越严格,卖家在进行产品推广的过程中要注意知识产品问题,避免引起侵权等阻碍推广的事件发生。

十二、内容营销

社交媒体上如果只作单品推广的话效果甚微,现在已经开始渐渐转为内容传播,着重于打造一个有亮点的故事。建议跨境卖家转化思维,从产品为核心到以内容为核心。

跨境电商你需要知道的14个知识,个人如何做跨境电商?

十三、目前比较热门的几大电商平台亚马逊、虾皮、shopify独立站对比!

1、亚马逊(Zmazon)

亚马逊这个平台有点类似于国内的天猫,对于新手而言非常的不友好,并且入驻的门槛较高,新手自己一个人做非常的难,如果自己不打算充足的资金来烧FBA广告的话店铺根本就别想有什么流量。目前亚马逊做得比较好的店铺每个产品领域也就那么几个,这些销量比较好的店铺是亚马逊平台针对第一批入驻的卖家给与的扶持红利,现在亚马逊也过了红利期,不太建议目前入驻亚马逊。

2、虾皮(Shopee)

虾皮跨境电商在最近两年比较热门,而虾皮买家主要集中在东南亚地区,对于刚入驻虾皮的卖家们来说平台会给与很多扶持。虽然有平台扶持,但是虾皮上很多产品单价都非常的低,根本提不起价格来,想要在虾皮这个电商平台分一杯羹是非常的困难。其实比较反感虾皮这个电商平台,也正是因为这个平台的出现拉低了东南亚市场的单价。与其入驻在虾皮平台还不如自己搭建跨境电商城网站,自己的商城所有规则完全自己做主,并不会因为平台限制而出售不了某些产品。

3、独立站(shopify)

对于每一个刚入驻shopify独立站的卖家来说,这个平台是比较公平的,并不会因为你入驻时间较早给与你店铺极高的权重,在shopify独立站中,并没有权重这么一说,店铺想要流量、店铺销量、就得通过自己的推广方法为自己的店铺引流。而目前shopify卖家们的引流渠道主要通过facebookAds、googleAds、Twitter、Instagram、youtube这些平台引流。

正因为shopify独立站本身是不提供流量,平台的流量可以说是微乎其微,所有的卖家们根本就不会在站内因为流量而相互竞争。shopify这个平台只为卖家们提供店铺,卖家们仅需要按月支付店铺租金即可快速开店。而如何为自己店铺引流主要分为付费和免费,

十四、新手如果做才能成为优质商家?

1、多上货,多出单,累计好评

前期可以选择薄利多销,订单越多越能快速成为优选卖家

2、维护好评

不定期的同客户交流沟通,询问产品如何,哪里还需要改进,是否能给好评;或者在包裹里添加一些小卡片小福利,引导买家进行好评。

3、多参加平台的活动

Shopee平台每个月都有活动,通过店铺公告和图片进行宣传,吸引潜在客户,帮助店铺引流和增加粉丝量。

本文链接:http://www.cjzzc.com/article/1205.html

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